Déclaration de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles via ce site est :

Société

Santec Systems AG

Adresse

Weihermattstrasse 86, CH-5000 Aarau, Suisse

E-mail

info@santec-ag.ch

Téléphone

+41 62 822 78 78

Pour toute question relative à la protection des données, contactez-nous à l'adresse ci-dessus. Aucune obligation légale ne nous impose de désigner un conseiller à la protection des données.

2. Bases légales

Nous traitons les données personnelles conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD). Lorsque le règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD) s'applique — par exemple aux visiteurs de l'EEE —, nous en respectons également les exigences.

Nous ne traitons que les données nécessaires à l'exploitation du site et du configurateur (section 6), au traitement des demandes et aux procédures de candidature. Nous ne vendons aucune donnée personnelle et ne réalisons aucun profilage à des fins publicitaires.

3. Consultation du site

À chaque consultation, votre navigateur transmet des informations techniques à notre serveur. Elles sont générées par le fonctionnement du site et nécessaires à la livraison des pages :

• adresse IP de l'appareil
• date et heure de l'accès
• adresse demandée et volume de données transmis
• type de navigateur, système d’exploitation et page de provenance

Les formulaires de ce site sont limités contre les abus : votre adresse IP est comptabilisée en mémoire pendant 60 secondes à cette fin, puis supprimée. Aucune analyse durable du comportement de navigation n'a lieu sur ce site ; pour le configurateur, voir la section 6.

4. Formulaires de contact et de rappel

Lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact, la fenêtre de message ou la demande de rappel, nous traitons les données que vous indiquez : prénom et nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et votre message.

Ces informations sont transmises par courriel à une boîte aux lettres de Santec Systems AG et y sont conservées aussi longtemps que le traitement de votre demande et les obligations légales de conservation l'exigent. L'envoi passe par Microsoft 365 (Microsoft Graph), voir section 8.

5. Candidatures

Le formulaire de candidature vous permet de nous transmettre vos nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, profil LinkedIn, un message ainsi que des pièces jointes telles que CV, certificats et diplômes.

Nous utilisons ces données exclusivement pour la procédure de candidature concernée. Elles sont transmises aux personnes compétentes de la direction et des ressources humaines. En l'absence d'engagement, nous supprimons le dossier dès la clôture de la procédure — sauf si vous consentez expressément à une conservation plus longue en vue de postes futurs.

Pour faciliter la saisie, le formulaire interroge les raisons sociales auprès du registre du commerce suisse (Zefix). Le terme de recherche que vous saisissez est transmis au service fédéral Zefix.

6. Configurateur

Sous konfig.santec-ag.ch, nous exploitons un configurateur en ligne pour systèmes de rails d'éclairage. Il fonctionne sur un serveur de Santec Systems AG, et la présente déclaration de confidentialité s'y applique également. Outre les informations techniques décrites à la section 3, nous y traitons :

• Demandes : les indications saisies dans le formulaire de demande (entreprise, prénom et nom, référence du projet, adresse e-mail, numéro de téléphone, remarques), votre planification avec la liste des pièces et — si vous en avez importé un — le plan du bâtiment. La demande est enregistrée sur notre serveur. Vous recevez une confirmation par courriel, et notre boîte aux lettres reçoit un avis de la nouvelle demande ; les deux passent par Microsoft 365 (voir section 8). Pour établir une offre, nous reprenons ces indications dans notre système de gestion (plentymarkets de plentysystems AG, Allemagne). Nous conservons les demandes aussi longtemps que leur traitement et les obligations légales de conservation l'exigent.
• Connexion avec votre compte de la boutique : votre adresse e-mail et votre mot de passe sont transmis à notre boutique en ligne pour vérification et ne sont pas enregistrés dans le configurateur. Une fois connecté, vous voyez la liste des pièces et les prix de votre catégorie de clients. Une demande reprend alors l'entreprise, le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone de votre compte client et y est liée.
• Planifications partagées : qui partage une planification reçoit un lien court. Nous enregistrons pour cela la planification (rails, pièces et leur disposition) sur notre serveur, sans indications sur votre personne ; elle est conservée pour que le lien reste utilisable.
• Journal des accès : tant que le configurateur est ouvert et que vous l'utilisez, la page se signale à notre serveur environ toutes les 30 secondes. Nous enregistrons à cet effet votre adresse IP, la date et l'heure, la durée d'utilisation active, le navigateur et le système d'exploitation, l'adresse du site de provenance, les pages du configurateur consultées et les actions que vous y déclenchez : partage d'une planification et par quel moyen, ouverture d'une planification partagée, vue AR, liste des pièces, demande, connexion et déconnexion, y compris les tentatives de connexion échouées. Si vous êtes connecté avec votre compte de la boutique, nous associons l'adresse IP à ce compte (numéro de client et nom) ; un compte peut ainsi avoir plusieurs adresses IP. Rien n'est enregistré sur votre appareil pour ce journal.

Le journal des accès sert à analyser et à améliorer l'utilisation du configurateur, à accompagner les clientes et clients connectés dans leur planification et leurs demandes et à détecter les abus tels que des échecs de connexion répétés. Nous fondons ce traitement sur notre intérêt légitime. Seuls quelques collaborateurs autorisés peuvent le consulter ; l'accès est en outre protégé par un mot de passe distinct. Les entrées, y compris l'association des adresses IP aux comptes clients, sont supprimées automatiquement après 90 jours.

Le configurateur ne dépose que des cookies techniquement nécessaires : un pour la connexion avec le compte de la boutique (durée de 12 heures), un qui retient que vous ne souhaitez plus voir les indications de planification (durée d'un an) et — uniquement pour les collaborateurs — des cookies pour l'espace d'administration interne.

Sur les appareils Android, la vue AR ouvre l'application Google Scene Viewer (Google Ireland Limited). Pour cela, nous mettons brièvement le modèle 3D de votre planification à disposition sur notre serveur, d'où l'application le récupère. Le modèle ne contient aucune indication sur votre personne et est supprimé au plus tard après deux heures.

7. Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie à des fins publicitaires, de mesure d'audience ou d'analyse. Seuls des cookies techniquement nécessaires sont employés :

• Choix de la langue : enregistre la langue sélectionnée (allemand, anglais, français) afin que le site s'affiche dans la même langue lors de votre prochaine visite. Durée d'environ 400 jours.
• Connexion : uniquement dans l'espace rédactionnel interne sous /login. Ce cookie maintient la session des collaborateurs connectés et est supprimé à la déconnexion.

Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies dans votre navigateur à tout moment. La langue sera alors déterminée à nouveau à chaque visite.

8. Services de tiers

Nous utilisons les services suivants pour exploiter ce site. Des informations techniques, en particulier votre adresse IP, peuvent parvenir au fournisseur concerné :

• Microsoft 365 / Microsoft Graph (Microsoft Corporation) : envoi des courriels des formulaires et des candidatures vers nos boîtes aux lettres.
• Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited) : protection des formulaires contre les abus automatisés. Google reçoit des informations sur votre appareil et votre comportement sur la page du formulaire.
• Google Maps (Google Ireland Limited) : cartes intégrées de nos sites sur les pages Contact et À propos. La carte n'est chargée qu'à l'ouverture de la page concernée.
• plentyONE (plentysystems AG, Allemagne) : les images produits, fiches techniques, notices de montage et fichiers photométriques sont chargés depuis le réseau de contenu plentyONE.
• unpkg (Cloudflare, Inc.) : mise à disposition de la bibliothèque logicielle pour la vue 3D des luminaires.
• Zefix (Office fédéral de la justice, Suisse) : recherche d'entreprises dans le formulaire de candidature.

Nous n'intégrons aucun réseau publicitaire, aucun pixel de suivi de réseaux sociaux et aucun outil d'analyse tel que Google Analytics.

9. Communication à l'étranger

Les services mentionnés aux sections 6 et 8 peuvent transmettre des données vers des pays situés hors de Suisse et de l'EEE, en particulier vers les États-Unis. Nous fondons ces transferts sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne et sur les garanties reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.

10. Sécurité des données

Le site est exclusivement livré par connexion chiffrée (HTTPS). Seuls les collaborateurs qui en ont besoin pour leur travail ont accès aux données transmises par les formulaires. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé.

11. Vos droits

Dans les limites du droit applicable, vous avez le droit :

• de demander des renseignements sur les données personnelles que nous traitons
• de faire rectifier des données inexactes
• de demander la suppression de vos données, sauf obligation de conservation contraire
• de vous opposer au traitement
• de demander vos données dans un format courant
• de révoquer à tout moment un consentement donné

Adressez-vous pour cela à info@santec-ag.ch. Nous pouvons exiger une preuve afin de vérifier votre identité. Vous avez en outre le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

12. Modifications

Nous adaptons cette déclaration de confidentialité lorsque le traitement des données personnelles ou les services utilisés évoluent. La version publiée sur cette page fait foi.